詳細情況請見下文，下文為我與美的空調官方郵箱的往來郵件，對于美的官方這種不負責任的忽悠的態度，廣大美的空調的用戶利益如何保證，如需原始郵件，可提供郵箱，我轉發給貴平臺。 您好：關于您反饋的問題，我們這么查詢到也核實過，師傅已抽真空，空調安裝時候抽真空有兩種方法，在09年9月以后生產的機器：（1）室內外連接管無加長的情況：機器在出廠時，就多充灌了排空冷媒（掛機30g,柜機50g)，所以新裝機可以直接通過冷媒排空；（2）使用真空泵排空，這些方法都是可以的。在以后使用過程中有需要任何幫助可以隨時聯系美的24小時全國服務熱線4008899315，我們幫您安排工作人員上門，謝謝！ -----原始郵件----- 發件人: "魯偉欣" 發送時間: 2012年8月22日 星期三 收件人: service 抄送: 主題: 轉發：回復： 關于變頻空調抽真空的咨詢 你們處理時間可不可以再長一點！ ------------------ 原始郵件 ------------------ 發件人: "魯偉欣"; 發送時間: 2012年8月18日(星期六) 上午10:07 收件人: "service"; 主題: 回復： 關于變頻空調抽真空的咨詢 18673165335 請馬上處理 ------------------ 原始郵件 ------------------ 發件人: "service"; 發送時間: 2012年8月16日(星期四) 晚上6:43 收件人: "魯偉欣"; 主題: 回復: 關于變頻空調抽真空的咨詢 尊敬的美的用戶您好，非常抱歉給您的使用帶來不便！如果方便請您留下您的聯系電話，我們將會安排相關負責人與您聯系并作出相應的安排，感謝您對美的的支持和厚愛！ -----原始郵件----- 發件人: "魯偉欣" 發送時間: 2012年8月15日 星期三 收件人: service 抄送: 主題: 關于變頻空調抽真空的咨詢 你好： 事情經過如下：本人于今天撥打貴公司400電話，投訴美的長沙開福區售后安裝人員給我安裝空調沒有按說明書所示用真空泵抽真空，大概半個小時后，長沙售后人員（0731-85060599）給我打來電話，了解情況以后，這位售后人員表示安裝師傅是老師傅，經驗豐富，無需真空泵，只需用排氣放氟的方式就可以了，因為對于空調這一塊，我是外行，所以特咨詢，這樣的做法是否符合美的安裝要求，是否會對機器的性能、能效比及使用壽命產生影響。 此事希望美的能以郵件形式回復我，我需要你們官方的一個說明，不需要解釋，只需要結果，我只需要兩種答案：1、此種做法符合美的安裝要求，不會對機器產生任何不良影響；2、直接告訴我哪一天給我換機重新裝。我不需要第三種答案，也請不要轉給長沙售后，又來忽悠我，否則我將向315投訴到底。 空調型號：KFR-26GW/BP2DN1Y-IA（3） 保修條碼：室內機 D1100000A3S12514360515 室外機 D1100000A3T12329850129 本來對你們美的還蠻有好感的，空調效果說實話也非常好，我還打算再買一臺