本人于2012年6月7日于京東商城購買三星（SAMSUNG）UA40EH5000R 40英寸全高清LED液晶電視一臺，訂單號234098137。當時商品描述為：交易后好評返50京券。鏈接：http://sale.360buy.com/p10668.html。6月9日本人收到貨后，第一時間上網準備評價，可貨物狀態一直未更改，為“等待收貨”，無法進行評價。一直耐心等待至6月12日，在網頁上留言詢問，客服回復“您好！此訂單請問您是現金支付的還是刷卡的，感謝您對京東的支持！祝您購物愉快！”，完全沒有起到任何作用。此后又等待了兩天，6月14號，發現狀態終于改成“已收貨”，立即進行好評，至今一直未收到返券。 7月15日在京東投訴，客服一直推諉，完全無視造成評價晚的客觀原因是由于該網站系統落后（又或者是故意把狀態更新拖到10號以后就為了少給用戶返券），只是強調評價時間超過了6月10號的期限，對消費者的投訴置之不理。 希望京東能夠給消費者一個滿意的答復！！！