2012年8月5日裝格力空調 提到打眼加管收費 當時買空調時營業員沒有提到有收費項目 只在收據上有小字寫著收費項目 并且無收費標準 并沒有當面告知消費者要收費 收據上字小并沒有注意到 裝空調是告知收費 并且當時給格力店里打電話一直沒有人接聽 當時維修人員說 店里中午并不休息 半小時內打了大概有10個電話一直到2點多都沒人接聽 并且加管半米（半米按一米收費） 本來就該多20公分左右的 非要說不夠并且加了半米 裝完以后多余管還有70公分左右在外機旁邊盤著 問原因 裝修工聲稱不好擰緊要在外面擰好再裝進去 當時本人在場 不好擰緊原因就是工具（扳子）太大 完全可以用一個小點的工具 格力不顧消費者利益亂收費 本人作為消費者希望得到相關部門幫助