投訴主題:格力空調(diào)40天未修好出爾反爾
投訴日期:2012-12-19 投訴地區(qū):湖南省 投訴人:王先生
我于2012-12月-7號(hào)在315投訴格力電器,空調(diào)噪音,振動(dòng)大,以下為原文
((格力 涼之靜 變頻,2011-9月購(gòu)入,期間使用空調(diào)時(shí)間少,不超過50小時(shí),空調(diào)振動(dòng)噪音大,溫控不準(zhǔn)確!!2012年11月報(bào)修,到現(xiàn)在師傅共計(jì)上門6次,共換空調(diào)壓縮機(jī)2次,更換空調(diào)外機(jī)主板兩次,均沒有效果,而且空調(diào)噪音越來越大!!!
維修師傅每次上門我都得請(qǐng)假守著,耗費(fèi)我的時(shí)間,一臺(tái)新空調(diào),使用時(shí)間少,多次被拆開,肢解!!新空調(diào)已變成舊空調(diào),老空調(diào)!!!
按三包法,3次維修未果應(yīng)該更換新機(jī)器!!請(qǐng)315幫忙,強(qiáng)烈要求格力幫我換新外機(jī)。解決故障!!不想再繼續(xù)維修等待下去!! 謝謝!!!))
感謝315,格力終于在我投訴后的第3天后有人回復(fù)我了!
2012-12-11號(hào)下午2點(diǎn)23分,長(zhǎng)沙格力客服0731-85504888給我來電,稱可以給我更換空調(diào)外機(jī),但現(xiàn)在長(zhǎng)沙缺貨,要到外地調(diào)貨,叫我耐心等待,ok。我等, 10天過去了,今天空調(diào)依舊沒消息!!我找到本地經(jīng)銷商,
他告訴我說 格力從未答應(yīng)換機(jī), 只做了繼續(xù)維修的打算,這兩天長(zhǎng)沙會(huì)派師傅上門,還要繼續(xù)確認(rèn)問題,以作維修處理!! 我想請(qǐng)問格力,消費(fèi)者很好欺騙是嗎!!答應(yīng)換機(jī),我等了這么多天,又告訴我繼續(xù)要維修!我打電話給珠海格力,永遠(yuǎn)都是24小時(shí)內(nèi)有人和你聯(lián)系,24小時(shí)內(nèi)你格力誰聯(lián)系過我啊,
你的機(jī)器都換了2臺(tái)壓縮機(jī),兩塊主板了,還修,是不是要再換個(gè)毛細(xì)管,換個(gè)四通閥,換個(gè)內(nèi)機(jī)主板,最好連外機(jī)風(fēng)扇一起換掉是不是!!
。。。。。出爾反爾,一個(gè)空調(diào), 等不起了,空調(diào)都修了40天了,再拖這個(gè)冬天都要過去了!!!! 不修了,天天為了這個(gè)空調(diào)在家打電話,等維修!很好玩是吧!!
沒貨你就退機(jī),要不整機(jī)更換!!!!!!!
強(qiáng)烈譴責(zé)格力!!!!!
問題未解決!請(qǐng)315繼續(xù)幫忙!
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