前幾日收到蘇寧修回來(lái)的手機(jī)，現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)機(jī)發(fā)現(xiàn)換了沒(méi)多久的觸摸屏上已有了一道嶄新的劃痕，當(dāng)時(shí)即與售后人員溝通，說(shuō)先拿回去用吧，如果還有問(wèn)題就再拿來(lái)一起處理。結(jié)果我拿回手機(jī)貼膜時(shí)發(fā)現(xiàn)，屏幕上的污漬怎么也擦不去，仔細(xì)一看全在里面，當(dāng)時(shí)就氣憤了。事后再次送過(guò)去，售后一開(kāi)始推卸責(zé)任，說(shuō)“劃痕不管、屏幕里有塵土是正常的”，后經(jīng)過(guò)與包頭市蘇寧售后反復(fù)溝通，同意將手機(jī)寄去檢查，今天答復(fù)說(shuō)劃痕不給處理。時(shí)至今日，算了算一共修了四次了，送機(jī)子取機(jī)子前后不下十來(lái)趟，本來(lái)手機(jī)只有一個(gè)問(wèn)題，結(jié)果每次修完就出現(xiàn)別的毛病，修完后不管好不好就拿回來(lái)了，先是把內(nèi)存卡弄丟，后來(lái)把原機(jī)帶的好多軟件都修沒(méi)了，一個(gè)將近3000元的智能手機(jī)現(xiàn)在除了打電話發(fā)信息已經(jīng)別的用了，換了屏幕居然里面有一大片臟，修手機(jī)把屏幕劃傷還不給解決……說(shuō)實(shí)話手機(jī)都被修的面目全非了，連人也被折騰的夠嗆。沒(méi)想到蘇寧的售后原來(lái)是這樣的？鑒于手機(jī)已維修多次，且所有期間產(chǎn)生的問(wèn)題是由維修部門(mén)維修不當(dāng)，造成我經(jīng)濟(jì)、生活各方面的損失，我認(rèn)為蘇寧應(yīng)對(duì)此進(jìn)行補(bǔ)充，并給予更換手機(jī)！作為這么大一個(gè)電商，應(yīng)該承擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任，怎么能對(duì)客戶(hù)敷衍了事，選擇逃避，這和詐騙有什么區(qū)別。真心感謝咱們315能幫助維權(quán)。