申訴書 消協領導你好 我是消費者，2012.12份，我在武邑吉美超市花了6840元買了一臺志高51型空調柜機，，該機于樣機標示/型號不符，把‘定頻的空調機子’當作‘變頻’新型省電空調，不講誠信經營、公平交易，非法撈取不義之財，從安裝之日起至今不能正常使用，請領導幫忙解決 一、.2012.12月份，我到武邑吉美超市選購空調時，銷售人員熱情向我介紹志高51型空調柜機，性能、類型，說是‘新型變頻’省電空調，而且樣機外殼上明顯位置還貼有‘耗電1級’能效標示，型號51LW/B（G30A）+1，變頻空調具有省電環保特點，變頻’也是我們心目中理想的空調，按銷售人員的對樣機的介紹，我就選購了這類機型的柜機空調，供貨單子上也寫明貨物名稱型號51LW/B（G30A）+1，當時也沒有看到我選購的這臺空調柜機，銷售人員說，負責安裝，會及時安排安裝的，你們回家等著吧，該商品是由安裝人員一周后上門安裝時送到我家的，送到我家的這個空調柜機上標明‘耗電級別2級’能效，型號也變成了KFR-51LW/A30+N2，實物于樣機不符。 二、現在的市場上型號1的價格6840元，型號2的市場5358元，欺詐錢財差價1482元。 三、當我打電話向生產廠家詢問該類空調情況時，廠家答復說該機是‘定頻空調’，而不是銷售人員介紹的‘變頻空調’，是吉美超市故意坑害、欺騙消費者，違犯了消費者權益保護法10條19條20條22條40條的規定 四、當安裝人員在我家安裝空調時，我發現空調的導水管是壞的，已斷成兩截，安裝人員只是簡單的用膠帶把兩截的導水管拼在了一塊，這種膠帶如果遇到水會失去粘結力，容易發生漏水，而且這根導水管安裝時與空調的冷熱管以及電力導線捆綁在一起的，容易發生漏水觸電火災事故，給人身以及財產安全容易帶來危害，安裝人員視消費者生命安全不顧.把有問題不合格的產品.安裝給消費者.容易造成火電事故，視消費者生命當兒戲，違犯消費者權益保護法第7條，18條規定 五、當安裝人員安裝完空調并試機后，發現室內機的送風電機噪音異常，經過安裝人員數次的拆裝，始終沒有解決電機異常噪音問題，安裝人員說發生這個問題待有售后人員解決，不屬于我們解決的問題，我們只負責安裝，之后，我就聯系了400產品服務熱線，售后人員上門后，判定該類異常問題屬于電機不合格問題，說自己也不能馬上解決，需要和上級協調，至今未能解決。屬于不合格產品 消費者權益保護法第九條規定；消費者有權自主選擇商品或服務的權利 消費者權益保護法第十條規定；消費者有權享有質量保障、價格合理、公平交易權利，有權拒絕經營者的強制交易行為， 消費者權益保護法第十九條規定；經營者應當向消費者提供有關商品或者服務的真實信息，不得作誤解的虛假宣傳。 消費者權益保護法第二十二條規定；經營者以廣告、產品說明、實物樣品或者其他方式表明商品或者服務的質量狀態的，應當保證其提供的商品或者服務的實際質量與表明的質量狀態相符。 消費者權益保護法第四十條規定；對不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質量狀態的，應當承擔民事責任 消費者權益保護法第四十九條規定；經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照