我于2010年1月23日在江蘇省徐州華裕制冷設(shè)備有限公司購(gòu)買一臺(tái)格力空調(diào)柜機(jī)，發(fā)票號(hào)為：00908431.當(dāng)年使用時(shí)就發(fā)現(xiàn)開機(jī)后運(yùn)行十幾分鐘后就不工作了，顯示屏上就出現(xiàn)H1字樣，大約等了十幾分鐘后又工作了，當(dāng)時(shí)就打徐州售后服務(wù)電話咨詢（沒(méi)到家來(lái)），將天氣冷屬正常，因?yàn)槲乙郧皼](méi)有使用過(guò)柜機(jī)空調(diào)，也不懂，就這樣我用了近2年，2年中天冷時(shí)開機(jī)顯示屏上就會(huì)出現(xiàn)H1字樣，直到去年2012年12月29日我打徐州售后服務(wù)電話咨詢（電話：400138018）第二天就派維修人員上門給我維修，維修人員拆機(jī)檢查（室內(nèi)機(jī)），看了一會(huì)說(shuō)：天氣冷屬正常。然后換了一根控制器，還是不行，又加了一根還是不行，再加一根，三根控制器接著一起，他講試試看不行在給我打電話。當(dāng)天晚上又出現(xiàn)此問(wèn)題，我又給他打電話咨詢，他說(shuō)我咨詢了專家將天氣冷屬正常。我想，既然屬正常你給我換控制器干嗎？還收我210元費(fèi)用。這是什么道理。他說(shuō)第二天再來(lái)看看，結(jié)果等了十幾天也沒(méi)來(lái)，打電話也不接。情況就是這樣。 我想該機(jī)是否是質(zhì)量問(wèn)題，還是其他方面的問(wèn)題，要是質(zhì)量問(wèn)題我要求給予更換，要是其他方面問(wèn)題請(qǐng)盡快給予維修。