新買個美的MB60-3058D用了一年左右 不經常使用，出現(xiàn)漏水情況，當天打美的售后電話，第二天維修人員打電話給我說：上門如果沒問題，我就得支付一筆相關費用，來了以后打開洗衣機，出水閥門裂開，他說是凍壞的，需要支付80元，但是信陽這地方最冷也就0度左右，怎么可能是凍壞了，我是家用的。他說完拿零件走了，說當天換不了，說要配型，后來我想零件拿走了，沒法鑒定到底問題在哪。在國家三包法內，整機保修三年，還要錢我不理解，美的公司打著自然災害的幌子欺騙消費者的行為可恥，美的公司這么大，像這樣下去以后誰還敢用美的呀。