投訴主題:借用海爾品牌,維修費過高
投訴日期:2013-03-12 投訴地區:北京市 投訴人:王先生
20130311上午,我家海爾洗衣機有毛病,從網上搜索到的海爾維修電話,是4000456780。電話里我還確認是否是海爾維修站,對方說是,對方登記了我家地址和電話,說明維修人員上門費30元,我同意。事后維修人員聯系我,下午1點左右過來修理。維修人員電話是15321911833。下午一點左右維修人員來我家,穿這海爾工作服,檢查了洗衣機后說是電機壞了,隨后下樓取電機,沒有跟我說電機的費用就直接按上去了。修完以后,我問多少錢,他報給我335元,加上門費30元,共365元,我聽到感覺有點高,我說要發票,他給我開了收據(收據單子上有 北京華宇電器維修中心 ),說3天后快遞。維修人員還告訴我不要發票能便宜點。我把舊零件留下,(我家洗衣機是海爾XQB60-7288,舊電機NTCF24SHC1)。事后我從網上查找舊件費用100多元,我又打電話問4000456780收費標準,對方說300到400,聽她說話很不正規,我感覺這是假海爾維修網點。我又打電話查詢海爾維修電話,找到4006999999,對方告訴我4000456780不是海爾維修點,確認舊零件費用是100多元。我又給4000456780打電話,我打之前錄音,對方告訴我,一我沒有在他家登記,二修好了就行了。我又給維修人員打電話,問他是哪個公司的,他沒說,費用是公司定的。希望不要有這樣的維修中心了,太黑了。估計三天后也不會快遞發票。我這有收據,事后詢問4000456780和維修人員的電話錄音還有維修人員的照片。
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