沒有想到我心目中一個(gè)負(fù)責(zé)任的良好品牌----康佳，如今居然也墮落成了一玩弄消費(fèi)者權(quán)益，店大欺客的小丑！ 自己家里先后兩臺(tái)康佳都沒有問(wèn)題，所以自己來(lái)合肥工作出于以往對(duì)康佳公司的好印象，2011年1月3日還是買了一臺(tái)康佳47寸的液晶電視作為新房的選擇，先后還推薦同事買了7，8臺(tái)（我沒拿一毛錢回扣的）誰(shuí)知道今年1月4號(hào)電視就出現(xiàn)了橫豎條紋的現(xiàn)象，2月20號(hào)康佳公司的售后人員吳家旺過(guò)來(lái)檢查后說(shuō)要拆走修，我問(wèn)他什么時(shí)候過(guò)來(lái)運(yùn)走機(jī)子，他說(shuō)正在正月十五，大家還過(guò)節(jié)，不要催，過(guò)幾天吧，我也能體諒基層員工的辛苦，覺得只要機(jī)子能修好，多等幾天也無(wú)所謂了！知道25號(hào)他打電話問(wèn)我機(jī)子搬走沒有，我說(shuō)還沒有，你不是說(shuō)還在過(guò)年，讓我多等幾天么！他沒說(shuō)什么，26號(hào)總算有人把機(jī)子拉走了，我問(wèn)什么時(shí)候能修好送回來(lái)，他們說(shuō)一周以后，我說(shuō)這也太寬泛了（一年之內(nèi)也叫一周以后！）他們說(shuō)康佳屏現(xiàn)在這種毛病很多，指指車上那臺(tái)32的機(jī)子，說(shuō)也是這毛病，讓我就別催了，耐心等著吧。 就這樣一直沒有消息，知道3月11號(hào)我覺得過(guò)了兩周了，你怎么也該有個(gè)交代了吧，我打電話給吳家旺，他說(shuō)電視修不好了，公司已經(jīng)停產(chǎn)這種機(jī)型，沒有這種型號(hào)的屏了！我說(shuō)國(guó)家三包法不是規(guī)定起碼三包期內(nèi)你應(yīng)該留有配件的吧！他說(shuō)免費(fèi)給你換個(gè)新的，當(dāng)時(shí)還問(wèn)我多少錢買的這臺(tái)電視，我告訴他6千（當(dāng)時(shí)我就納悶—發(fā)票復(fù)印件都拿走了，現(xiàn)在還裝這個(gè)蒜有意思么！），我追問(wèn)他給我換什么型號(hào)，他第一次說(shuō)是5200，但不確定，回去給我查查，可是到了12號(hào)我給他電話他說(shuō)他回老家了，沒法查，13號(hào)才能回合肥，13號(hào)到下午2兩點(diǎn)了，我看他還給我電話我就打給他，他說(shuō)還沒申請(qǐng)，他申請(qǐng)之后再告訴我。14號(hào)又是等到我給他打電話，才告訴我公司決定給免費(fèi)換成3500這個(gè)型號(hào)，我當(dāng)時(shí)還問(wèn)了他新機(jī)三包的問(wèn)題（他說(shuō)按照新買的電視重新計(jì)算三包期），當(dāng)時(shí)我還叮囑他把卸走電視時(shí)電視背后帶走的半幅掛件，我可不想再花錢買這個(gè)東西，他卻說(shuō)再說(shuō)吧（憑什么再說(shuō)，你給我無(wú)端卸走的，憑什么又指著我買單！）最后我說(shuō)對(duì)3500不滿意，能否換成5300，他說(shuō)不行，我就說(shuō)我自己和總部商量一下吧。放下電話我就撥打康佳總部客服4008800016，表達(dá)了我對(duì)3500的不滿-----憑什么我的電視買的時(shí)候6千，剛剛兩年，你就給我換一個(gè)僅值4499元的（還包含400的節(jié)能補(bǔ)貼，節(jié)能補(bǔ)貼也就騙騙外行，誰(shuí)不知道這是怎么一回事！）如果你們要是按照每天0.1%來(lái)折舊，那就干脆說(shuō)你們的電視只有一千天的壽命算了，還說(shuō)什么十年壽命，也不用三包3年了，一千天都到不了3年，這不明擺著鉆法律空子么！因此我要求給我換成LED47R5300PDE這個(gè)型號(hào)，客服說(shuō)會(huì)盡快處理，之后和我們聯(lián)系，我們就一直等，等到了18號(hào)晚上，實(shí)在忍無(wú)可忍，打400電話問(wèn)，他們居然說(shuō)已經(jīng)和客戶溝通中•••••••••說(shuō)會(huì)幫我催！直到14號(hào)晚上5點(diǎn)多了依舊沒信，我又打400電話，總部說(shuō)會(huì)催促處理，放下電話5分鐘之內(nèi)吳家旺給我電話說(shuō)你補(bǔ)錢換3500吧，我不接受-----保內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題就已經(jīng)夠讓顧客喪失信心的了，還沒有一點(diǎn)自知之明不說(shuō)趕緊用售后服務(wù)挽回