淘寶（廣州市番禺區(qū)翔羿貿(mào)易商行）出售的萬和空氣能熱水器電輔助一體機(jī)發(fā)貨錯(cuò)誤而且機(jī)器本身有故障，當(dāng)時(shí)購買時(shí)店主說明了機(jī)器（萬和空氣能熱水器電輔助一體機(jī)）但是到貨后，安裝后才發(fā)現(xiàn)這機(jī)器根本熱不起來，找了售后維修人員過來檢查說這機(jī)器根本不是電輔一體機(jī)，而且還不能加熱，機(jī)器本來就有毛病 修不了，只能退貨，可是淘寶商家以顧客拆開了機(jī)子包裝為由，不給原價(jià)退貨，反而要扣錢，要扣來回物流費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用。