感覺遭遇了傳銷陷阱一樣~2011年4月的一天，我媽接到重慶康基欣龍科技有限公司打來的電話，讓去到江北區建新北路1支路6號未來國際36F該公司去開會領獎并報銷路費，老人家被一陣洗腦之后交了100元定金買凈水機，第二天就送貨上門并付了全款2200元錢，當時送貨的說是沒帶票據，什么都沒開就走了，只是承諾了整機保修3年。到2011年底，又有該公司的人員找上門做定期維護，換了個濾芯，收費40元，也沒開任何票據，沒過幾天我家凈水機就出問題了。接水之后不能自動斷電，電機一直工作，必須要拔掉電源插座才能停下，打電話保修，開始來了個維修工，說是要換電機需要收費480元錢，我父母沒同意付款，那維修工沒修，走了之后再沒人過問，之后就是漫長的等待，每次打電話給該公司，他們都推說會給解決，后來干脆說過了1年的保修期不給維修了！！！買的時候說的整機保修3年，我聯系他們的網店，得到的答復是整機5年保修，現在找到江北的這里，直接就是霸王條款，說是他們只負責1年，并且還要求我拿出合同來。。。還別說合同了，到現在連發票收據什么的也沒開一張~現在他們公司能查到我家購買報修換濾芯的信息記錄，既然他們說合同約定的保修1年，我要求該公司出具我簽字的保修1年的合同，他們也拿不出來，2200元的凈水機連個發票也沒有，我能投訴嗎？東研凈水機官網的承諾是整機5年保修，那是有通話記錄可以查的，現在重慶分公司的解釋：那是北京的，他們重慶這邊只保修1年~打4006100888全國客服也讓我找重慶分公司