非常感謝這個平臺可以給消費者一個訴說問題的地方！ 本人于2012年7月份在天津蘇寧電器購買了一臺海爾空調2P柜機，2013年3月份因停氣，家里有老人需要比較溫暖的環境，就開了空調，發現室外機噪音很大，遭到樓下投訴，室內機每次開機及停機再啟動后，發出很大的噪音，于是打海爾售后電話，海爾的服務系統就是一個擺設，擬定的時間內沒有任何聯系，過后我準備出門上班才來電話，來了一位年輕的維修人員，開機后。看了一眼室內機，然后去看室外機，我要求他帶安全帶，他根本不理，手提了一下室外機就和我說，噪音很大，他不確定是什么問題，懷疑是壓縮機的問題，我要求退機，他走后沒有任何人和我聯系解決問題，我多次打電話后，才有人給我回電，他們一再敷衍我，我已經請假4天加上清明小長假3天了！！4月6號給我聯系換壓縮機，請問！！！你們怎么確定壓縮機有問題，就在沒有安全帶的情況下看了一眼！！！！好高級的檢測方法，在海爾的系統評價內，我根本沒有看見維修的師傅（有照片），海爾的售后完全是個騙局！！！海爾授權很多不專業的公司，是消費者利益受損害。以下是理由： 1、很多消費者以為海爾的售后好，但是承諾的時間內有沒有人和咱們聯系全看他們！！！他們有健全的網絡系統，但是根本不實施！！！都是騙人的，響應時間全看他們，請看見這條信息的人再維修產品的時候最好請個長假！！！！如果一直不和他們聯系，他們隨便打個電話就說已經服務完成！！！！ 2、維修人員愚弄消費者，這么大的空調，用眼一看就知道壓機可能有問題，關鍵是開始 他說不確定，事后給我打電話又確定了！！！怎么確定的！！！說是給我從總部發的配件，請問：不從總部發，從哪發！！！這只能說明一個道理，海爾很有可能都是翻新配件！！何況機器呢！！我強烈要求退貨！！！ 3、這款空調本打算在蘇寧易購買的，在詢問蘇寧賣場人員后，竟然告訴我，蘇寧易購的海爾機器都是翻新機！！！現在想一下，既然那是翻新機，很可能海爾的機器很多都是翻新機，我們被海爾工作人員愚弄！！！ 4、請消費者睜大眼睛，看看自己家的海爾電器！！！ 以上是空調的一個問題，以下是海爾的另兩個產品的問題！！ 1、我家前幾年買的海爾洗衣機，剛買來沒幾天，甩干桶的蓋子就蓋不上了！！多次打電話后，終于來人經過多次維修后，蓋子蓋上了，但是甩干桶不平，每次放衣服都一定要找好平衡，多次溝通后，都沒有人再來解決這個問題！！很多年了，每次甩干衣服都得像用離心機那樣找平衡！！！ 2、我家還有海爾冰柜！請看清是冰柜！！海爾冰柜有問題，由于儲存了大量貨物，海爾人員一直沒到，我爸一晚上沒睡，隨時關注制冷情況！！！維修付款后沒有開具發票，小了說是工作人員疏忽，正常情況這就是偷稅漏稅！！！維修后冰柜又多次出現問題！！！ 以上是我家三款海爾產品，海爾產品讓消費者承擔怎樣的后果，大家請看清楚！！！！ 今年天津市公務員考試申論的主要一題是誠信！！！！請問海爾集團的誠信在哪！！！我想在下一個315晚會會不會是海爾集團的售后問題！！！

投訴處理結果請點擊：http://www.xzjunlong.cn/plus/ts_view.php?aid=69483

【聲明】：本欄目下的消費者投訴文章，任何媒體、網站或個人未經本網協議授權不得轉載或以其他方式復制發布/發表。違者本網將依法追究責任。對于不當轉載或引用本網內容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失，本網不承擔責任。