本人于2011年9月購買一臺TCL冰箱,于2012年7月份發現冰箱不制冷,聯系TCL售后上門維修,當時因為網點的問題就修了一周多(網點又是停電,又是人員沒空等原因,這就算了,能修好就行),冰箱剛用了兩天,就發現調控溫度鍵調到1或2,冷藏柜居然會結冰,當時又聯系了TCL售后上門檢查,檢測人員上門說當時說氨加多了點,用一陣子就沒事,屬正常現象,又過兩天,發現冷凍柜門漏水,又聯系售后,又上門,檢測后說是前次維修時沒有安裝好造成的,當時即給予維修好了,今年2013年4月又發生不制冷問題,又再次聯系TCL售后上門,4.16早上上門檢測是因為第一次維修時沒有維修清楚造成壓縮機壞(已經很無語),說是晚上會安排人員過來拖機,結果晚上一個電話也沒有,當然也沒有過來拖機,第二天早上才打電話說是中午過來拖機,過來時問了這次上門的師傅,被告知調控溫度鍵調到1或2,冷藏柜會結冰,屬不正常現象,是什么感應器壞了,因為目前已過保修期,要求我們付費維修,對此點作為消費者接受不了,要求相關部門給予協調處理,謝謝
投訴處理結果請點擊:http://www.xzjunlong.cn/plus/ts_view.php?aid=71060
【聲明】:本欄目下的消費者投訴文章,任何媒體、網站或個人未經本網協議授權不得轉載或以其他方式復制發布/發表。違者本網將依法追究責任。對于不當轉載或引用本網內容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網不承擔責任。