在蘇寧易購(gòu)網(wǎng)上買的新燃?xì)庠? 4月20日買的約定日期為21日 結(jié)果沒有理由的推遲送貨時(shí)間，到22日才收到貨， 拿到貨安裝完以后發(fā)現(xiàn)燃?xì)庠畲虿恢穑o燃?xì)庠顝S家打電話后廠家維修師傅看后說需要換貨，并開了換貨單，讓我們給蘇寧易購(gòu)打電話換貨，第一次打蘇寧客服后說馬上安排換貨，第二天等了一天沒人來?yè)Q貨，不過蘇寧易購(gòu)倒是給我打了兩個(gè)電話說我報(bào)過索尼手機(jī)問題，但是我并沒有買過手機(jī) 并且沒有反應(yīng)過，晚上時(shí)候再次給蘇寧易購(gòu)打電話，客服說我并沒有反應(yīng)過燃?xì)庠畹膯栴} 只反應(yīng)過索尼手機(jī)的問題，并且說有換貨單也得到門店進(jìn)行確認(rèn)換貨單的真假才能進(jìn)行換貨，要不就要牌照發(fā)郵件過去才能換貨。當(dāng)我問郵件過去以后什么時(shí)候能給我進(jìn)行換貨的時(shí)候，客服人員不能給出具體時(shí)間，而且推脫。而且客服前后口徑不一致··
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