本人于2013年5月9日于四川省雁江區(qū)建設(shè)北路超強(qiáng)通訊購買價(jià)值2398元oppou705t手機(jī)一部，2013年5月11日中午時(shí)分發(fā)現(xiàn)手機(jī)死機(jī)無法關(guān)機(jī)，于是讓我朋友閃個(gè)電話過來結(jié)果顯示我的手機(jī)關(guān)機(jī)，但事實(shí)我手機(jī)根本無法關(guān)機(jī)，于是下午下班就拿去超強(qiáng)通訊咨詢，銷售員**帶我到oppo資陽售后服務(wù)中心，我講明情況之后，oppo售后服務(wù)人員說是我手機(jī)可能軟件沒有更新的原因，給我刷新了軟件，也沒有給我檢查其他的，然后喊我回家再試一下，是其他問題再說。2013年5月13號，手機(jī)再次出現(xiàn)死機(jī)問題，按鍵完全無法使用。我于2013年5月14日下午三點(diǎn)再次找到賣手機(jī)給我那個(gè)銷售員和oppo資陽售后服務(wù)部，對方一直說是我下載的軟件問題，我讓他檢查他也檢查不出，我提出讓他開機(jī)檢查他也不同意，然后我提出讓他返回廠家他直接說他沒那個(gè)權(quán)力，他只負(fù)責(zé)檢查。他有檢查不出，又不給我處理，過了七天的退貨期我又找誰？并且oppo售后服務(wù)態(tài)度相當(dāng)惡劣，對我愛理不理。又不給我處理問題。就一直推脫，完全沒有三包的任何一項(xiàng)服務(wù)。