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國美在線出售的海爾(Haier)BCD-649WE冰箱

投訴主題:國美在線出售的海爾(Haier)BCD-649WE冰箱
投訴目標:國美在線 投 訴 人:蔡先生
投訴時間:2013-05-18 投訴地區(qū):北京市
處理結(jié)果:http://www.xzjunlong.cn/plus/ts_view.php?aid=76124

5月15日在國美在線網(wǎng)上商城購買的海爾(Haier)BCD-649WE冰箱,價格為5058,參加滿減活動3999減400后,價格魏4658元,后在17日上午發(fā)現(xiàn)價格已經(jīng)降價200元,即標價為4858,滿減活動后價格4458,,后打4008199777電話咨詢,但人工服務(wù)打過好幾回根本打不進去,因為16日已經(jīng)約好是17日下午1點到3點間送貨,1點多收到貨。后打電話還是打不進,在國美在線網(wǎng)上在線客服咨詢,告訴我貨已收到不提供返差價,我告訴他400電話打不進去,客服告訴我打4008113333電話咨詢。但是4008113333電話打通后告訴我只提供國美實體店問題咨詢,不提供國美在線網(wǎng)購類咨詢。后多次撥打4008199777電話,終于打通,并告訴我不可補差價。今天上網(wǎng)價格又降了59元,為4799元,參加滿減活動價格為 4399元。這才3天時間,價格浮動259元,要求補足差價。 另節(jié)能補貼領(lǐng)取很不規(guī)范,說好配送人員連同材料一起帶走,結(jié)果打電話咨詢還要自己郵寄。

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