5月17號在此店鋪購買了其說行貨的魔聲耳機，還說贈送itouch5一臺，其店鋪客服人員反復強調其店鋪只銷售行貨，假一賠十后才購買，價格為1999元人民幣，19號拿到貨，去實體店驗證后為假貨，其防偽標簽是自行貼上去的，上面驗證電話為手機號碼，目前itouch5也未收到，再次向其店鋪詢問時，客服人員拒絕回復信息，后換了IP登入詢問，客服人員也無反應。現向315提出投訴，希望得到一個公道的回復，謝謝。