2004年6月我在青島國(guó)際電子消費(fèi)博覽會(huì)上訂購(gòu)一臺(tái)海爾洗衣機(jī)。型號(hào)：XQSB45-888,價(jià)值3050元。銷(xiāo)售人員承諾終身維修。今年4月壞了，預(yù)約維修，告知收取上門(mén)服務(wù)費(fèi)，我同意了。工作人員檢查后，告知面板壞了，更換需300元，我也同意了。他說(shuō)沒(méi)備件，要向總部申請(qǐng)大約三天。三天后告知沒(méi)有備件了給我申請(qǐng)補(bǔ)助。兩天后另一人告知我洗衣機(jī)到壽命了不能給補(bǔ)貼。我在網(wǎng)上查了洗衣機(jī)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，程控系統(tǒng)壽命3500-5000小時(shí)，正常使用12年以上。我和老伴兩人每周洗衣一次，充其量8年400多小時(shí)，明顯是面板出了質(zhì)量問(wèn)題。在展會(huì)上銷(xiāo)售人員告知我，這是最新產(chǎn)品，上門(mén)服務(wù)的小伙子告訴我，這是2002年的產(chǎn)品，明顯欺騙我。海爾的接待人員也表示，展會(huì)上的產(chǎn)品絕不會(huì)是兩年前出的產(chǎn)品。青島工商調(diào)解海爾也不同意賠償，我只有求助你們，請(qǐng)你們給老百姓主持公道。我要求海爾賠償1000元。5月4號(hào)投訴到至今一個(gè)多月，我要求精神賠償500元。謝謝你們！