在易訊網上購買了春蘭空調給父母后，聯絡春蘭客服進行安裝，第一次打電話說登記號姓名地址等資料就會24小時內聯系。結果等了3天也沒有電話回復。于是又打電話過去，是53號接話員接的，第一她不肯告訴她的姓名，第二，她說系統上根本沒有我的記錄，第三還說現在登記再過24小時在聯系。然后一個29號接線員說又可以查到我的記錄了。但是要求我提供易訊網的訂單號說是要跟易訊網聯系，仍沒有說要與我即刻安排安裝，而是以各種借口讓我掛電話借口有：她們工作繁忙我不可以打這么久，上司不在，出去吃飯還有回家了無法解決我的問題，各種推脫，還說沒有電腦無法查到我的任何資料。整個溝通過程持續了三天，老人也在35度得酷暑中等了三天。春蘭空調這種服務態度很冷血，第一欺騙客戶，第二不尊重客戶，第三服務態度很查差。