投訴主題:海信空調售后安裝時間拖延 | |
投訴目標:海信 | 投 訴 人:許先生 |
投訴時間:2013-06-28 | 投訴地區:湖北省 |
處理結果:http://www.xzjunlong.cn/plus/ts_view.php?aid=83367 |
本人于2013年6月18日在襄陽小白象購買海信空調 KFR35GW/12F2BP-3 型號一臺 由于當時銷售人員介紹安裝很忙,3天后再撥打售后安裝電話。 本人于本月6/21日撥打上述電話。 當時負責接聽人員告知3天內安排安排其工作人員上門服務。 本人于6/23日請假在家等候安裝師傅上門,可一天時間過后,一直到晚上沒人上門。且無電話告知。于是6/24日撥打售后電話。被告知忙,無法安排。后續盡快,本人要求具體時間。售后推脫已經安排。 本人于6月25日追問售后,誰知售后居然說沒接到報裝電話,本人要求其查詢電話記錄。售后依然推脫,不得以本人于6/26日撥打上述廠家電話,廠家承諾迅速處理。 本人于6/27日請假一天,且已收到襄陽售后回復登門。 6月27日全天無人登門。。。。。。。 本人已經無法容忍海信空調售后此類行為,請有關部門查實并給予消費者說法。。
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