| 投訴主題：蘇寧易購購買商品也不發貨也不退款 | |
| 投訴目標：蘇寧易購 | 投 訴 人：謝女士 |
| 投訴時間：2013-07-03 | 投訴地區：廣東省 |
| 處理結果：http://www.xzjunlong.cn/plus/ts_view.php?aid=83781 | |
訂單編號：4002708128，6月5日在蘇寧易購購買了滑雪童三輪遙控摩托BLJ8308藍色，多次聯系客服要求發貨，足足一個月了，客戶一而再再而三的拖延時間，都說2天后給發貨，卻完全沒下文，今天咨詢客服，客服直接說商品無貨，無法配送，也沒有任何處理結果，但商品鏈接卻一直掛在上面，顯示可以購買，剛下了一單，上面顯示7月5日發貨，蘇寧推卸責任卻讓消費者承擔，導致消費者損失330.6元，在其他電商，如發現缺貨無貨的情況下，都會第一時間給消費者電話，或者缺貨30%的賠償，但蘇寧足足一個月都沒有給消費者電話，也沒有處理，而且網站完全顯示有貨狀態。嚴重侵犯消費者的正常權益，要求蘇寧發貨并且賠償道歉。請看商品鏈接http://www.suning.com/emall/prd_10052_10051_-7_5019017_1.html
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