投訴主題:美菱冰箱售后維修的品質服務 | |
投訴目標:美菱冰箱 | 投 訴 人:高先生 |
投訴時間:2013-07-09 | 投訴地區:云南省 |
處理結果:http://www.xzjunlong.cn/plus/ts_view.php?aid=85866 |
買了個美菱冰箱,至今使用8個月,最近發現冰箱內部炸裂,于是去經銷商處咨詢,答復要撥打美菱客服聯系售后,一周前聯系過,到9日沒有任何相關部門聯系本人,也沒有維修人員上門服務,3日起多次撥打客服電話,客服最離譜的居然給我登記為我壞的是洗衣機?這就是美菱的售后客服? 客服說24小時內有維修師傅聯系我上門維修,結果連個人影都沒。這售后完全就是忽悠人,國家三包規定冰箱1年內大件維修,我這冰箱冷藏室不屬于大件么?我付錢購買產品,現在產品非人為出問題,找售后沒人管,這不投訴你投訴誰?
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