我們是在2013年7月14號在蘇寧網購 空調，訂單號為：2003397594，也已經預約上門安裝，空調是在17號到我們家的，訂單上明確寫，18號上門安裝，在18號并未等到蘇寧的人過來安裝，一直電話溝通，在18 19 20 號三天一直聯系他們，客服說會給我們答復，一直到今天我要砸空調了，他們才派一個師傅上門看了一眼，并未給我安裝，說這個打洞需要我們請外面的人，我們在買空調的時候，就已經咨詢好，打洞在三十公分之內是免費的，和他們客戶聯系，總是推卸責任，拖拖拉拉，一點都不講信用！錢付了，就不管不問了！！表現的很傲慢，直到今晚都不知道他們什么時候能給我們來安裝空調，在這么炎熱的天氣中，花錢買了擺飾品，蘇寧那里一直無人過問這個事情！服務敷衍！態度傲慢！把我們消費者當成皮球一樣，踢來踢去！這樣的電商無誠信可講，寫這個投訴希望更多的人不要被這樣的電商所欺騙！服務太差！希望315能幫我們討一個說法。