我于2013年5月24日在京東商城購(gòu)買諾基亞920T手機(jī)一部，使用一個(gè)月后出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，送到本地威海諾基亞售后檢測(cè)維修，后本地售后維修不了，取得本人同意后返廠。廠方拆機(jī)判定“主板功能區(qū)鍍錫，非保修”，本地售后解釋是此手機(jī)之前非經(jīng)官方維修過(guò)，已經(jīng)不在保修范圍之內(nèi)。我讓本地售后通知廠方將機(jī)子返回的同時(shí)，將有關(guān)情況反饋給京東商城售后，以買到的手機(jī)是翻新機(jī)為由要求更換新手機(jī)。京東商城以其商城不可能出售翻新機(jī)為由拒絕換機(jī)。
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