2013年2月12日，本人在湘潭縣易俗河鎮金桂路 匯豐通訊 購買了3個步步高 VIVO-X1 型號的手機，在一個月之內發現這款手機的屏幕有缺罕：閃屏的現象，我就找到步步高的售后。他們也檢查出了這個原因，同意我更換手機，就讓我去倉庫選了一下，我發現X1都是有這個閃屏的問題，既然都有這個現象算了就隨便換了兩臺，還有一臺在使用里面存了一些數據就沒有換了。2013年7月22日，有一臺手機在使用過程中突然黑屏了，第二天我就到售后去檢查他們工作人員說主板壞了，需要更換主板是在保修期內，免費幫我更換了，但是里面的數據都沒有了，第三天，第二臺手機又突然黑屏了又拿到售后檢查又是主板壞了，，因為我第三臺手機屏幕自己摔壞了放在家里沒使用，如果第三臺也在使用是否主板也會壞掉，5個月的時間吧！一臺接著一臺主板都這樣無原無故壞了，這次我不能再同意幫我更換主板了，我想要步步高的高層負責人給我一個說法。這款手機是不是質量有問題，打步步高手機的投訴電話一個48小時給我答復、二個48小時給我答復，請問還有沒有第三個48小時給我答復。。。。。。。 步步高=步步坑+坑死你。。。。。。。。