投訴主題:夏普液晶電視售后維修 | |
投訴目標:夏普液晶電視 | 投 訴 人:任先生 |
投訴時間:2013-08-13 | 投訴地區:北京市 |
處理結果:http://www.xzjunlong.cn/plus/ts_view.php?aid=92537 |
11年買的夏普46寸液晶電視,今年開始出現黑屏問題,斷電一段時間后恢復正常,中間售后來修過一次,只調了設置未收費。 但是問題依舊存在,上周四徹底黑了開不開了,周五夏普售后來家維修,當時只有父母在家,售后人員也沒有事先報價,上來就修,說不確定是哪的問題,就直接給換了電源板上的一個集成電路塊,并且說電源板只保一年,要收費。換件80元,維修費400元,老爸砍價砍到440元。只給了一張收據沒有發票。 當時知道父母交了費,覺得被坑了,就打電話找維修人員了,態度極其惡劣,掛了電話就打400投訴了。 然而第二天電視就又壞了,還是同樣的問題黑屏開不開機。再給他打電話,要求退款重修并且更換原裝電源板一塊,他不同意還很蠻橫的說只有同意繼續修才能先把錢退了,不同意就拉到,隨便投訴。 按國家三包,集成電路應該屬于液晶電視主要部件,應該保修三年,我要求他免費維修理所應當。
【聲明】:本欄目下的消費者投訴文章,任何媒體、網站或個人未經本網協議授權不得轉載或以其他方式復制發布/發表。違者本網將依法追究責任。對于不當轉載或引用本網內容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網不承擔責任。 |