我于2013年5月1日通過京東商城購買TCL品牌L48F3310-3D液晶電視機(jī),該電視機(jī)于7月初出現(xiàn)不能開機(jī)情況,購買僅2個月即出現(xiàn)故障。經(jīng)聯(lián)系TCL客服拒絕換貨,經(jīng)與TCL維修人員協(xié)商由TCL維修人員將電視拉走維修,維修時間長達(dá)1個月,維修期間不給客戶任何說法且不提供備用機(jī),該電視機(jī)于8月初維修好以后使用至8月15日再次故障,使用僅半個月。
根據(jù)此情況,我認(rèn)為我所購買的TCL品牌電視機(jī)存在質(zhì)量問題,經(jīng)長達(dá)1個月的維修后僅能夠使用半個月,我希望有關(guān)部門能夠維護(hù)消費者的合法權(quán)益,并要求TCL公司退貨。
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