于2013年8月3日購買YORK空調(diào)一臺，8月5日安裝使用。
僅僅使用兩個晚上，8月7日空調(diào)就不在制冷。
聯(lián)系后遲遲不來檢查。
8月11日檢查為空調(diào)漏氟，完全是空調(diào)質(zhì)量問題。8月11日把空調(diào)運走，
承諾3日之內(nèi)運來新機器。
未遵守承諾，打電話無人接聽。
直至8月16日打電話，沒有人可以解決這個問題。
購買空調(diào)后半個月都沒有使用上。
今年夏天正值高溫預(yù)警，家人中暑生病。
每次打電話溝通至少要半個小時的時間，溝通數(shù)十次都無法解決。
要求賠償經(jīng)濟損失，精神損失。
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