2006年初我在蕪湖新百大廈購買一臺海爾KFR-58W/K(BPF)柜式空調，安裝后每年用不到2-3次，幾年來累計沒有用到100小時。2012年底，我打開空調不能制熱，出現故障代碼E5.我打4006999999熱線，回復是過濾網和電壓問題，先自行解決，我沒有處理好，后因天氣回暖，就沒有過問此事。最近天氣炎熱，打開空調，又出現上述故障，打熱線來人維修說外機電腦版壞了沒貨，無法維修。在我多方訴求下，本月中旬來了兩名維修工，經他們測試：內，外機電腦版都壞了，控制壓縮機模塊也壞了，修理費要700-800元。我始終想不通，使用好好的空調出現了故障，經他們一檢查，怎么一下出現這么多問題呢？這空調不就是垃圾嗎？另外，他們建議我換機，因為，這臺空調初步查也發現三個問題，進一步查還不知道有多少問題。我問他們換機怎么換，他們說：看你這臺空調成色還好，給你作價500元。暈！我這臺空調雖然買回來6-7年，總共沒用到100小時，保管的像新的一樣，現只值500元，真叫我無法接受。海爾空調就是垃圾！我隔壁一個星期不到就修了三臺。