本人2012年10月2日在蘇寧電器買了一臺HTC黑極Z560e手機(jī)一部，2013年4月出現(xiàn)關(guān)機(jī)存電再開機(jī)就怎么也開不了，不知道等多長時間再開就又開了，到中關(guān)村E世界售后，售后告知得放2天檢測，2天以后給我打電話說主板有問題，說更換主板，他們那沒件，也沒備用機(jī)，說得1個星期左右才能取到主板給我更換，我說好吧，可是第2天下午就給我打電話說給我換好主板了，我說不是得1個星期嗎？既然人家都說修好了，我就以為沒事了，可以正常使用了，就拿走了，售后都沒有給我維修單，就這樣用了沒幾天我去國泰買黃金，到國泰里邊手機(jī)怎么也沒信號，關(guān)機(jī)和注冊一下都不管事，后邊我就又找到售后，售后還是一樣的話又讓我把機(jī)子放那，我真是被氣壞了，但沒辦法，這手機(jī)肯定得修啊，要不我都沒用的手機(jī)，我就又放那了，2天又過去了，售后給我打電話說得換主板，而且還得返廠，得1個月，我就跟400電話聯(lián)系，氣死我了，400電話告我講最快也得半個月，我實在沒辦法了，只好說你們盡快吧，就這樣等了20多天將近1個月我才又拿到手機(jī)，這次給了我一張這次的維修單子，可是又過沒多久我關(guān)機(jī)存電，開機(jī)時候又出現(xiàn)第1次出現(xiàn)的那種情況了，我找到售后，售后一模一樣的話跟我說第3遍，我都無奈了，2天檢測以后跟我說沒問題，我沒辦法就把手機(jī)拿回來了，可是第3天我開機(jī)就又開不了了，我就拿我媳婦的手機(jī)錄下來了，打了400電話的投訴部門，結(jié)果上海的電話給我打過來說讓我換個售后維修點(diǎn)，我拿著錄像就去了另外一家維修網(wǎng)點(diǎn)，維修人員看了錄像也什么都沒說就讓我把手機(jī)放那了，這么長時間過去了維修網(wǎng)點(diǎn)也檢查不出來，問錄像時怎么回事他們避而不談，沒有一個合適的解釋，氣死我了，現(xiàn)在投訴部門也不打電話給我跟進(jìn)解決這事了，什么公司啊，希望貴單位為我們這些消費(fèi)者解決一下這種問題吧，頭疼！