8月29日看到京東商城宣傳冰洗、空調、廚衛月末瘋搶,每滿1500元減100元,上不封頂的宣傳。遂下單購買價值1524元優惠套裝1,可是在結算時發現未按承諾減100元,遂與京東在線客服聯系,京東客服2632號推說此商品不參加活動等各種理由拒絕兌現其廣告宣傳承諾,說可申請申請50積分,被我拒絕,要求按照宣傳執行,兌現減100元得宣傳。京東客服2632號讓我留了聯系電話說向其相關部門反映,安排工作人員24小時內聯系我,可是24小時內無任何京東工作人員與我聯系。8月30日再次與京東在線客服聯系,京東客服3516號說安排相關工作人員24小時聯系我。8月31日下午京東工作人員打電話與我溝通,毫無解決問題的誠意,只是強調此商品不參加活動,態度惡劣,語氣強硬,明顯是店大欺客。希望通過中國質量萬里行3.15平臺對京東商城虛假宣傳行為予以曝光,相關執法部門對京東商城這一虛假宣傳行為予以處罰和糾正,并給予消費者相應的賠償。希望京東商城今后能誠信、守法經營,不要再搞虛假宣傳,蒙騙消費者,謝謝!
附件:與京東在線客服溝通內容及相關舉證
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