2013年7月1日晚7:30左右,我家西南臥室志高空調(diào)室內(nèi)機突然發(fā)生自燃，火勢兇猛，令人驚恐萬分。隨即通知我所物業(yè)安全環(huán)保部門。到達室內(nèi)后發(fā)現(xiàn)空調(diào)在猛烈燃燒，并引燃室內(nèi)家倶，立即進行撲火，最終在專業(yè)消防部門的幫助下才將大火撲滅。此次火災(zāi)使西南臥室內(nèi)家倶實木地板書籍全部燒毀。客餐廳書房中的家倶電器也被燒壞，慘不忍睹。財物損失達十七萬元。修繕鄰居損壞財物1萬元，重新裝修2萬元。志高空調(diào)公司在火災(zāi)的第二天派人來拍了大量火災(zāi)現(xiàn)場照片，而后杳無音信。我與志高辦事處多次進行電話溝通協(xié)商。他們推諉應(yīng)付,毫無誠意解決問題，根本無視空調(diào)自燃給我和周圍人帶來的巨大悲痛。志高空調(diào)是否缺乏企業(yè)應(yīng)有的社會良知和社會責(zé)任感，他們的空調(diào)是否存在安全隱患?請315中國質(zhì)量萬里行為我們主持公道，切實維護消費者合法權(quán)益。多謝了!!