2013年8月9號(hào)，我在國(guó)美在線的商家深圳明佳實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司已價(jià)格799元購(gòu)買了一臺(tái)型號(hào)為DSF4-65B的即熱式家源熱水器（國(guó)美在線訂單號(hào)為4037919303）。該熱水器于2013年8月19日收到，于本年8月24日安裝使用.本年9月8日發(fā)現(xiàn)該熱水器無(wú)法使用。在熱水器無(wú)能使用的情況下，我要求廠家提供在重慶(使用地),該熱水器的售后服務(wù)電話，但是該廠家工作人員說(shuō)，沒有售后在重慶，必須返廠維修或者換貨。砸此情況下我要求退貨，因?yàn)橘?gòu)買時(shí)候該工作人員說(shuō)重慶有售后服務(wù)部。在經(jīng)過(guò)曲折的協(xié)商后，該廠工作人員同意退貨，但是要國(guó)美同意。我聯(lián)系國(guó)美工作人員，國(guó)美說(shuō)一直稍等要聯(lián)系廠家。兩奸商推來(lái)推去，最后干脆不理。 對(duì)于沒有售后保障，且期盼銷售的偽劣產(chǎn)品強(qiáng)烈要求退貨。