本人8月16日,購買的 創維彩電42E83RE,一直到現在不給發貨,催貨他們都回復:尊敬的蘇寧會員,您購買的貨物因銷售火爆預計至8月20日到貨,到貨后將為您安排送貨服務。其實他們在其他地方都在銷售,明明有貨,卻不發貨,欺詐消費者。到了他們說的日期,他們還是不發貨,繼續說什么時候到貨,一直不發,一直在拖延。在這些天都是被蘇寧忽悠來忽悠去,心里很不是滋味,徹夜難眠。
22號晚上在蘇寧易購在線客服投訴送貨服務,答復是加急處理24小時專業人員答復我。
23日晚上仍沒有消息,23日晚上在線客服投訴蘇寧服務有問題,承諾24小時答復仍未答復。
到24日晚上10點20多,依舊沒有答復。我被蘇寧易購的態度徹底擊潰了,欺騙消費者,浪費消費者時間和精力,堅決不解決實際問題。
一直到27號左右才回復我,答應我9月7號給發貨,現在都等到11號了,發貨還是遙遙無期。
要求蘇寧易購雙倍返還我已支付的貨款,并賠償過去20多天來我為了這件事情付出的電話費用、時間成本和精力。這個事情拖得越久,蘇寧必須給我更多賠償,不能無限制的浪費我的時間和精力。
其實他們在其他地方都在銷售,明明有貨,卻不發貨,欺詐消費者。
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