我家于2011年底購(gòu)買(mǎi)西門(mén)子洗衣機(jī)一臺(tái)，在今年9月12日發(fā)現(xiàn)洗衣機(jī)門(mén)封處密封圈破損，有一個(gè)缺口，導(dǎo)致洗衣時(shí)漏水，我打電話(huà)與西門(mén)子售后電話(huà)聯(lián)系，西門(mén)子售后于9月16日上門(mén)更換，收取了材料費(fèi)，上門(mén)費(fèi)，維修費(fèi)共計(jì)：310元。 但是我于9月18日使用了一次以后，密封圈又壞了，發(fā)現(xiàn)密封圈有裂開(kāi)的跡象，于是我再次與西門(mén)子售后聯(lián)系，西門(mén)子派了一個(gè)師傅上門(mén)只看了一眼，就堅(jiān)決認(rèn)定我是人為損壞，不肯免費(fèi)幫我更換，要我再次承擔(dān)160元的維修費(fèi)用才幫我更換。 我認(rèn)為這非常不合理，首先我16日剛花了310元?jiǎng)倱Q的密封圈，才兩天就壞了，另外我洗衣服的時(shí)候也都很注意，試問(wèn)，放進(jìn)衣服取出衣服就會(huì)刮壞密封圈嗎？如果是這樣的話(huà)，這個(gè)密封圈質(zhì)量存在多大的問(wèn)題？ 請(qǐng)求315消費(fèi)者協(xié)會(huì)幫忙解決，讓普通消費(fèi)者維護(hù)自己的權(quán)益，謝謝！