我在諸暨五星電器用7000多買了一臺KK2XU79（發(fā)票等在老家）三門冰箱，試用期沒過包的情況下零度和冷藏突然不冷制了，速凍制冷好的，打電話到4008899999要求來看下原因，維修領(lǐng)導(dǎo)來電時(shí)我就說這毛病一般會是什么原因造成的，啥也不說就問是否過包，我問是否過包和毛病原因有關(guān)嗎，就不說了，而后就說過包上門30元就掛了，派師傅過來，這里看看那里看看說都好的，然后打開壓縮機(jī)的后蓋也沒說不好，但不知道接入點(diǎn)在哪里問了領(lǐng)導(dǎo)以后，那邊也不說啥毛病，直接問是否過包，過包就是壓縮機(jī)壞了，那師傅就啥也不查啥直接就說壓縮機(jī)壞了，要拉到店里去修，搬運(yùn)費(fèi)200，而后問了維修部就說壓縮機(jī)壞了，維修換掉要1300就沒反應(yīng)，我等啊等，想總部總會有個(gè)回復(fù)。可一等幾月，都沒個(gè)回信。我當(dāng)然郁悶，前幾天再打4008899999，再三重申不要這個(gè)維修點(diǎn)讓另外專業(yè)點(diǎn)的維修點(diǎn)來查查原因，誰知道來的還是他們維修點(diǎn)，算了！只要負(fù)責(zé)任的也算了，這師傅至少拿出東西來，怎么樣一弄直接到壓縮機(jī)那邊觸保器跳閘了，他就說有一只壓縮機(jī)壞了，因?yàn)槭且幌伦硬恢评涞模�所以壓縮機(jī)壞了，他當(dāng)時(shí)就肯定的說700-800之間，他還有心的到維修部問1300左右，你說不暈死！用都沒怎么用這邊也不停電啥的不存在使用不當(dāng)，我一直也用網(wǎng)上也查，而后我到我們這邊消協(xié)去查了下，就是沒名氣冰箱這么快壓縮機(jī)壞也不正常，而后我去了解這款有兩只壓縮機(jī)的三門冰箱出廠到今年也沒幾年，出現(xiàn)同樣問題壓縮機(jī)壞的就不止我家的，且無能是他們官網(wǎng)還是我找過我們這里幾家大的家電市場，都沒了這款冰箱，請問西門子專業(yè)的人員，是什么原因造成此款冰箱停消，還有這么小的市場這么高段的三門冰箱這么幾年壓縮機(jī)就多臺壞了，這是不是質(zhì)量問題，是不是特例？是不是該為我們消費(fèi)者的損失買下單？讓我們不再出現(xiàn)像“冰箱門”這樣維權(quán)難的現(xiàn)象？？給我們換臺壓縮機(jī)或考慮下我們消費(fèi)者為這件事所帶來的煩惱和困惑？？還有這么熱的夏天沒得用冰箱給我們造成的損失？？再也不用推委，敷衍的態(tài)度對待我們這顆受傷的心，讓我們對心中高端的品牌重新有個(gè)好的影象？？