投訴主題:樂視TVS50遲遲不發貨 售后不理會消費者 | |
投訴目標:樂視網 | 投 訴 人:張先生 |
投訴時間:2013-10-26 | 投訴地區:山西省 |
處理結果:http://www.xzjunlong.cn/plus/ts_view.php?aid=105933 |
本人于2013年10月22日12時03分搶購樂視tv s50 一臺,四天過后還是在審核狀態,遲遲不發貨,而在我之后的買家已經收到貨,官方也聲稱現貨一萬臺以及發完,咨詢客服客服說一句正在查詢就不說話了。連續咨詢了好幾個客服,有的說要四周內發貨,而我的訂單上承諾的是一周內發貨,而且我的訂單時間也在樂視官方公布的9分鐘之內下訂單的買家,而且在我之后購買的買家也有收到貨的,對于樂視這種沒有先來后到的做法,也就一句系統出錯來打發了,咨詢退款說要7到15天到賬,付款卻要24小時內付清。對這種霸王條款以及不誠信的銷售讓人實在難以接受,我要求315為我做主要求樂視按照承諾一周內發貨。
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