10月22日在樂視網(wǎng)通過搶購購買了一臺S50超級電視，首先由于樂視自身系統(tǒng)的問題，我已經(jīng)付款，卻提示未付款，通過多次與4009009000客服電話溝通，樂視承認(rèn)其系統(tǒng)出錯，導(dǎo)致顯示錯誤，
在經(jīng)過不下10次打電話與其客服人溝通后，后訂單狀態(tài)顯示為已付款，1周內(nèi)發(fā)貨。樂視一直說訂單是按照付款順序發(fā)貨，結(jié)果，在其論壇和官方QQ群中發(fā)現(xiàn)大量后付款用戶都已經(jīng)發(fā)貨，我的訂單一直未審核，未發(fā)貨，在多次和客服人員電話溝通后，被告知只有等，沒辦法。
如果我退款的話，被告知要1周后才能拿到錢，而當(dāng)初繳費的時候顯示必須在24小時內(nèi)繳費，顯失公平！再說，因樂視電視系統(tǒng)不穩(wěn)定，造成多方面原因，各種后果均要消費者承擔(dān)，作為一家企業(yè)自始自終沒有提過賠償?shù)脑挘皇且晃兜恼f讓消費者等。
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