| 投訴主題：樂視TVS50遲遲不發(fā)貨 售后不理會消費者 | |
| 投訴目標：樂視網 | 投 訴 人：劉先生 |
| 投訴時間：2013-10-26 | 投訴地區(qū)：浙江省 |
| 處理結果：http://www.xzjunlong.cn/plus/ts_view.php?aid=105977 | |
10月22日在樂視網通過搶購購買了一臺S50超級電視，由于樂視自身系統(tǒng)的問題，我已經付款，卻提示未付款，通過多次與客服電話溝通，樂視承認其系統(tǒng)出錯，導致顯示錯誤，后訂單狀態(tài)顯示為已付款，1周內發(fā)貨。樂視一直說訂單是按照付款順序發(fā)貨，結果，在其論壇和官方QQ群中發(fā)現(xiàn)大量后付款用戶都已經發(fā)貨，我的訂單一直未審核，未發(fā)貨，官方未在論壇或者電話中告知發(fā)貨順序和位置，本人再次多次致電客服熱線，均不與理睬，無奈之下只好投訴到你們這里，希望幫忙解決。希望樂視尊重我們先付款的用戶！
| 【中國質量萬里行聲明】：本欄目下的消費者投訴文章，任何媒體、網站或個人未經本網協(xié)議授權不得轉載或以其他方式復制發(fā)布/發(fā)表。違者本網將依法追究責任。對于不當轉載或引用本網內容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失，本網不承擔責任。 |
