投訴主題:蘇寧易購貨款已付 訂單自動取消 | |
投訴目標:蘇寧易購 | 投 訴 人:曾先生 |
投訴時間:2013-10-27 | 投訴地區:浙江省 |
處理結果:http://www.xzjunlong.cn/plus/ts_view.php?aid=106229 |
本人在蘇寧易購購物,于2013年6月27日以低價購得林內熱水器RUS-11FEH(R)一臺,已付款。結果蘇寧易購在未告知我的情況下擅自取消了訂單。2013年7月2日,再次發生類似情況,我以低價購得奧普浴霸QDP822A一臺,付款后被蘇寧易購在未告知我的情況下擅自取消了訂單。 蘇寧易購的行為已經嚴重侵犯了我的權利。首先,如果標價是活動價,那么我搶購的行為是正常的合同行為;其次,如果是標價錯誤,那么是蘇寧管理混亂,尋找低價商品是技術活,是付出勞動和精力的;再次,在未告知我的情況下擅自取消了訂單,更是侵犯了我的知情權等權利。
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