訂單編號： 1310020017950狀態： 付款成功 您的訂單我們會在自2013年10月23日起，1周內發貨完畢（實際過程中有可能因為用戶所在地、物流、快遞等不同因素的影響，無法嚴格確保收到貨的時間，請您諒解） 提交訂單 2013-10-22 12:01:12付款成功 2013-10-22 12:01:12 您的訂單已提交 客戶 2013-10-22 12:04:50 您的訂單收款已完成,等待系統審核 系統 以上是在樂購官網查到信息，我的訂單他們顯示是1周內會發貨完畢，但咨詢樂視客服答復如下： 客服團長 7 小時前 您的訂單進入了超賣范圍，預計1周后發貨4周內發完。 實際上不少比我晚提交訂單的都到貨了。由于樂視本身的能力有限，造成訂單混亂，不能按照他們之前的規則按照訂單提交順序發貨。 而且打樂視的熱線電話400-900-9000，按3鍵是投訴電話，但接電話的不接受我的投訴。起批消費者在先，還不給投訴。請315維持消費者權益，要求樂視遵守承諾發貨，并且開通投訴電話。