10月22號在樂視商城購買一臺s50 3d版電視,12:02提交訂單,12:12:56完成支付寶轉賬。訂單一直處于等待付款狀態,客服說后臺出現了問題,一直拖著不給我們解決,據我了解,一些在我后面的支付的客戶已經收到貨了,到現在為止,我的訂單狀態僅僅是付款成功,沒有任何商品出庫的信息,他們一會說24小時解決,一會說48小時解決,現在告訴我不知道什么時候可以解決,只是讓我等。現在距離我支付訂單已經過去了100多個小時。10.25日上午收到短信說我的訂單被取消了,他們這是負責任嗎?今天依舊看不到我的訂單出庫的信息,一些網友已經收到貨了,我真的覺得不公平,一直拖延,不給我解決問題。要求迅速發貨,并賠償。證據表明:我不比人付款的晚,訂單卻遲遲沒有審核。
圖片已經發到tousu@315online.com
圖片描述:我的訂單現狀:我于10.27 19:35截圖上傳我圖片的現狀
證據1,證據2:其他網友收貨后發的截圖。。
證據3:某網友10.26向有關部門舉報后,當天晚上迅速審核,并發貨。
【中國質量萬里行聲明】:本欄目下的消費者投訴文章,任何媒體、網站或個人未經本網協議授權不得轉載或以其他方式復制發布/發表。違者本網將依法追究責任。對于不當轉載或引用本網內容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網不承擔責任。 |