| 投訴主題：三星電視購買不到三年 需要收費維修 | |
| 投訴目標：三星電視 | 投 訴 人：于先生 |
| 投訴時間：2013-10-30 | 投訴地區：山東省 |
| 處理結果：http://www.xzjunlong.cn/plus/ts_view.php?aid=106880 | |
本人于2011年5月1號購買三星電視一臺，金額為5579元，現如今屏幕出現花屏，報修到三星400熱線安排到山大路美式網點來家里查看，上門的服務人員告知受外力不能報修，對此本人提出以下疑惑：1:電視掛在墻上，外觀完好，無任何外傷，怎么受的外力，誰還沒事砸電視，當時詢問售后人員，他說比如硬物或者拳頭會造成目前電視的情況，如果像該服務人員所說，那為何外觀沒有一點破損，上門人員告知這種情況無法排除，但是不能報修。既然不知道什么情況造成，為何直接判定 2：我們是在看得過程中出現這種情況，是不是產品存在質量問題，而最后服務人員說客戶的問題。 我們那么相信三星，難道三星的服務就是這樣，還是品牌大了，對消費者不屑一顧，還是不擔心失去向我們這樣的一個消費者，作為三星的用戶，我一定會維權到底
| 【中國質量萬里行聲明】：本欄目下的消費者投訴文章，任何媒體、網站或個人未經本網協議授權不得轉載或以其他方式復制發布/發表。違者本網將依法追究責任。對于不當轉載或引用本網內容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失，本網不承擔責任。 |
