當(dāng)每一個(gè)話務(wù)員都告訴你24小時(shí)會(huì)有人來(lái)處理的問(wèn)題的時(shí)候，偏偏到時(shí)候沒(méi)有人理你，你會(huì)怎么想？每一個(gè)蘇寧的工作人員承諾你所有的事情的時(shí)候都沒(méi)有實(shí)現(xiàn)，你會(huì)怎么想？當(dāng)你的切身利益在蘇寧受到傷害但是蘇寧卻不管不問(wèn)的時(shí)候你會(huì)怎么想？ 　　就因?yàn)槲以谔K寧買了一臺(tái)三星電視，一個(gè)半月了，從買回來(lái)當(dāng)天就壞了然后我就開始了漫長(zhǎng)的維權(quán)之旅，三星說(shuō)想修的話可以給1000圓的補(bǔ)償，要不然給我出質(zhì)量鑒定單，到蘇寧去退換貨，我當(dāng)然不想修，我就讓三星出了鑒定單，到蘇寧以后想換貨，但是蘇寧卻跟我說(shuō)我的這個(gè)電視沒(méi)有了，停產(chǎn)了，要不換個(gè)別的吧，我想換的時(shí)候他們又不給我換說(shuō)我要求太高滿足不了，要我修，并且給我補(bǔ)償，我想那就修吧，結(jié)果，三星那邊又不給修了，問(wèn)為什么？沒(méi)有為什么，就是不給修！ 再找蘇寧，蘇寧說(shuō)跟三星協(xié)商，最后說(shuō)可以修了，再問(wèn)三星可以修嗎？三星說(shuō)可以，我問(wèn)為什么？三星回答，沒(méi)有為什么，可以修了，你修不修，不修就算了。我真的無(wú)語(yǔ)了，那修吧……來(lái)了以后就問(wèn)，補(bǔ)償呢？？？？三星的人很詫異說(shuō)沒(méi)有補(bǔ)償。怎么辦？？再問(wèn)蘇寧，蘇寧說(shuō)我們沒(méi)有承諾給你補(bǔ)償？？？那是三星說(shuō)的，我說(shuō)我們跟你們的店長(zhǎng)協(xié)商的，最后都不承認(rèn)了，我打過(guò)無(wú)數(shù)遍電話給蘇寧，每一個(gè)人都說(shuō)話不算話，最后就是給我出了三個(gè)解決方案，一，要么退機(jī)，就當(dāng)什么事情也沒(méi)有發(fā)生過(guò)，要么換機(jī)多退少補(bǔ)，要么免費(fèi)維修沒(méi)有補(bǔ)償，要我自己看著辦不選的話那就沒(méi)有人管我這件事情了，我跟他們理論，竟然今天他們的值班經(jīng)理在無(wú)法解釋我的問(wèn)題的時(shí)候很憤怒的掛掉了我的電話。 　　我只想對(duì)蘇寧說(shuō)，我看好一款電視有錯(cuò)嗎？電視質(zhì)量不好是我的錯(cuò)嗎？我想換貨你們沒(méi)有是我的錯(cuò)嗎？我就走了一步最正確的程序開具了鑒定單你們蘇寧就把我的1000元變沒(méi)有了，是我的錯(cuò)嗎？我想要本來(lái)就承諾我的賠償有錯(cuò)嗎？ 　　我打電話到客服咨詢值班經(jīng)理在解釋不了我的問(wèn)題的時(shí)候態(tài)度極其蠻橫的掛掉我得電話是我的錯(cuò)嗎？為什么蘇寧三星就可以店大欺人？不管不顧消費(fèi)者應(yīng)有得權(quán)利？全部都是他們說(shuō)的算？就這樣，蘇寧會(huì)一步步的走向滅亡。 希望上級(jí)部門能給我出口氣，質(zhì)詢一下蘇寧到底是為什么？