本人于11.11日在京東商城購買了一款美的（Midea） F6.6-15A(X) 6.6升下出水小廚寶，價格499元，購買時標明免費上門安裝。11月14日商品送到，被告知不能開箱要等美的人員安裝時開箱。11月17日美的人員前來上門安裝，進門就把商品打開并在墻上鉆了眼后告知此款熱水器不能單獨使用，需要配合一款水溫調解器使用需要另行購買，總費用加起來近300元。我買的熱水器才499元，還要再花300元的安裝費，并且銷售頁面根本沒有告知還需另配溫調解器使用，所以打給京東客服申請退貨，但京東以打開包裝沒有質量問題為由拒絕退貨。