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樂視電視不發(fā)貨

投訴主題:樂視電視不發(fā)貨
投訴目標:樂視網(wǎng) 投 訴 人:葉先生
投訴時間:2013-11-17 投訴地區(qū):安徽省
處理結(jié)果:http://www.xzjunlong.cn/plus/ts_view.php?aid=109765

本人于2013年10月22日12時搶購樂視tv s50 一臺,當天付款成功,開始的時候是一周內(nèi)發(fā)貨,但是搶到之后 又說 四周內(nèi)發(fā)貨。 11月17號過后還是在審核狀態(tài),遲遲不發(fā)貨。樂視承認其系統(tǒng)出錯,導致顯示錯誤,后訂單狀態(tài)顯示為已付款,,。樂視一直說訂單是按照付款順序發(fā)貨,結(jié)果,在其論壇和官方QQ群中發(fā)現(xiàn)大量后付款用戶都已經(jīng)發(fā)貨,我的訂單一直未審核,未發(fā)貨。向客服咨詢,發(fā)貨期一拖再拖,沒有一個確定的期限,而且客服表示如果退單,審批時間還需等待7-15天。難道錢到了樂視商城,服務(wù)就那么差么?這家公司明顯是 空手套白狼,先收錢再改承諾?這么大的一家公司怎么沒有信譽呢?這樣的商家一定要曝光,要求立即發(fā)貨,如果不能發(fā)貨,必須彌補損失。 給其他消費者一個啟示

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