2010年10月14日我在江蘇昆山國(guó)美購(gòu)買(mǎi)的一臺(tái)萬(wàn)和DSZF50-N2型號(hào)電熱水器，當(dāng)時(shí)國(guó)美的銷(xiāo)售人員向我們重點(diǎn)介紹了這款熱水器是一年保修，內(nèi)膽五年保用，當(dāng)時(shí)還給我推銷(xiāo)了美延保修集團(tuán)，說(shuō)交220年，可以在延長(zhǎng)4年的保修，基于這些承諾我們選擇了此款熱水器。 2012年6月就開(kāi)始小面積的滴水，覺(jué)得影響不大就沒(méi)打電話(huà)維修，今年2013.11月發(fā)現(xiàn)滲水現(xiàn)象厲害了，機(jī)體下方有生銹，這時(shí)引起了我們的注意，給當(dāng)?shù)貒?guó)美電話(huà)打了幾次電話(huà)，讓我打聯(lián)保的電話(huà)，等維修師傅過(guò)來(lái)后，師傅看了情況說(shuō)，是廠(chǎng)家的問(wèn)題，內(nèi)膽是保修5年的，讓我聯(lián)系廠(chǎng)家，電話(huà)打到廠(chǎng)家，廠(chǎng)家很不耐煩的說(shuō)：可以換機(jī)，但要按每天萬(wàn)分之五的折舊費(fèi)計(jì)算，我們換機(jī)要交納折舊費(fèi)，內(nèi)膽無(wú)法維修。我就很奇怪買(mǎi)時(shí)說(shuō)的很好聽(tīng)出了問(wèn)題都不是解決辦法，說(shuō)明書(shū)上廠(chǎng)家承諾了內(nèi)膽保用五年，為什么真壞了時(shí)，就出現(xiàn)折舊費(fèi)了，。熱水器才980元購(gòu)買(mǎi)的，竟然電話(huà)那邊的工作人員要500多元的折舊費(fèi)，那這內(nèi)膽的保用五年從何說(shuō)起？！ 一個(gè)曾經(jīng)讓我信任的廠(chǎng)家的品質(zhì)就這么差嗎？一臺(tái)熱水器只能用2年到3年的時(shí)間？ 現(xiàn)在的電熱水器漏水，要是因?yàn)槁┧畬?dǎo)致漏電觸電致人傷亡的話(huà)你們擔(dān)得起責(zé)任嗎？如果按照你們的謬論補(bǔ)貼500多塊折舊費(fèi)用的話(huà)我還不是等同于重新買(mǎi)了臺(tái)熱水器，我還會(huì)再買(mǎi)你們這樣一個(gè)不講信譽(yù)不負(fù)責(zé)任沒(méi)有保障的品牌嗎？ 這事搞得我真的來(lái)一千不到的的東西對(duì)于我的家庭并不算什么大的數(shù)目，但我并不會(huì)放棄我作為一個(gè)消費(fèi)者的權(quán)利