投訴主題:淘寶天貓九陽騰木專賣店欺騙消費者 | |
投訴目標:淘寶天貓商城 | 投 訴 人:九陽先生 |
投訴時間:2013-12-09 | 投訴地區(qū):山西省 |
處理結果:http://www.xzjunlong.cn/plus/ts_view.php?aid=113229 |
商品網(wǎng)頁詳情和參數(shù)和賣家實際貨物不一致,商品介紹容積1.5L,賣家給我寄來的1.3L,賣家還污蔑淘寶說淘寶自動生成,賣家已經(jīng)承認給買家寄來1.3L,現(xiàn)在買家拒不承認,天貓也沒有處理結果,而且商家怕承擔責任,已經(jīng)修改網(wǎng)頁內(nèi)容,證據(jù)已經(jīng)截圖,侵犯了消費者知情權,第三章 經(jīng)營者的義務第十九條、第二十二條中相關規(guī)定 第七章 法律責任第四十條不符合在商品或者其包裝上注明采用的商品標準的; (四)不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的;第五十條(六)對商品或者服務作引人誤解的虛假宣傳的;
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