我于2013年9月20日，購(gòu)買(mǎi)海爾冰箱一臺(tái)（雙開(kāi)門(mén)），活動(dòng)期價(jià)值11199元我全額付款，由于我家裝修，延遲收貨（已事先與蘇寧商量可以推遲送貨時(shí)間。），但是本月6號(hào)我通知蘇寧送貨，蘇寧同意9號(hào)（星期一）送貨，星期一蘇寧沒(méi)給送貨，說(shuō)系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題，星期二送貨，到星期二仍未送，我連續(xù)請(qǐng)了兩天假，我很氣憤，我去蘇寧客服問(wèn)原因，客服態(tài)度很不好，沒(méi)有給我確定送貨時(shí)間，下午蘇寧物流給我打電話，說(shuō)星期三給我送貨，但是有要求，讓我做5-6年的延保，要我交500多元延保費(fèi)，我沒(méi)有同意，他們把電話掛了，到星期三也不給我送貨，直到今天仍拒絕送貨，我認(rèn)為他們是在敲詐，我活動(dòng)期購(gòu)買(mǎi)的海爾冰箱比目前該冰箱的價(jià)位低較多，所以他們故意刁難客戶，真是豈有此理，哪有這樣的道理。蘇寧電器簡(jiǎn)直沒(méi)有商德。特肯請(qǐng)315質(zhì)量萬(wàn)里行給予解決為盼。謝謝！